Photoshopが印刷時に異常終了するというトラブルを経験しました、の巻。

こんなトラブルでした。

「Photoshopで画像を印刷するために、プリント設定ダイアログを出し、プリント設定ボタンを押すと、Photoshopアプリ自体が異常終了する」というものです。何もエラーメッセージを出すことなく、突然アプリが落ちてしまうのです。

まぁ、ここは一つ冷静に現象を考察してみましょう。（笑）

まずPhotoshopというアプリ自体の問題というのは、考えにくいです。みっちのは最新の27.2バージョンですが、これほど普及したプロ用ソフトに、そんなおかしなバグがあるとは思いにくい。また、一つ前のバージョン26.11.2で試しても結果は同じでした。

エラーも出さずにいきなり死んでしまうところを見ると、何かもっと低いレベルの問題ではないでしょうか。あっ、コンピュータの世界ではハードウエアに近いところのプログラムを「低い」と称するのです。ハードウエアに依存しないソフトだけの世界は「高いレベル」です。アプリはもちろんOS（Windows11）の上に載っているのですが、その界面のところにデバイスドライバー、ここではプリンタードライバーがあります。

昔の話で恐縮ですが、かってはデバイスドライバーはOSの一部であり、デバイスを差し替えるときはOS自体を再コンパイルするのでありました。いつからでしたっけ、OS実行中に動的にメモリーにドライバーをロードできるADDDRVなんてコマンドが現れた時は仰天したものでした。はぁ、これはMS-DOSの話ですね。さて、無駄話はそれくらいにして、トラブルを解決しなければなりません。

こんなとき頼りになるのは、むろんネット検索、それも海外の掲示板です。まぁこう云っちゃあなんですが、国内の掲示板は役に立たないです。今回も調べていくと、こんな有力な情報を見つけました。これです。

ここでdanielc4097という人のポストがずばりです。この方も、みっちと同様のトラブルに見舞われています。それに依ると、プリンターのドライバーがメーカー本来のものではなく、Microsoftの標準のものに変わっていたとのこと。これをメーカー製のものに戻すと解決した、とのことです。

さっそく、みっちのパソコンも確かめてみましょう。みっちのプリンターはブラザーDCP-J987Nですが、プリンタードライバーを見ると、Microsoft IPP Class Driverになっちゃってます。同じだぁ。

そうなりますと、手順としてはいったんこのプリンター設定を消去して、新しく入れ直す、ということになります。まずは、ブラザーのWebサイトに行って、必要なソフトを調達します。

ブラザーのサイトはここです。

プリンタードライバーは2種類ありますが、みっちはネットワークでプリンターを使っているので、2025/09/11(7.2.0.0)の方を選んでダウンロード・解凍しておきます。あと、ユーティリティソフトウエアにアンインストールツールというのがあり、これはすでに入ってしまっているドライバーをきれいに消してくれるソフトのようなので、これもダウンロードしておきます。これで準備はよし。

まずはWindows11のコントロールパネルから「プリンターとスキャナー基本設定」へ行きます。ここで現在のDCP-J987Nを削除します。ここで先ほどダウンロードしたアンインストールツールを実行しておきます。これはまぁ、おまじない程度ですね。

あとは「デバイスの追加」で新しくDCP-J987Nを追加するのですが、Windowsが自動的に選んでくるのを選ぶと、また元の木阿弥になるので、ここは「プリンターが一覧にない場合」を選んで手動で「新しいデバイスの追加」を押します。以下ダイアローグの指示に従いますが、気をつけるのは「プリンタードライバーのインストール」で「ディスク使用」を選び、先ほどダウンロード・解凍しておいたブラザーのプリンタードライバーを選ぶことです。この時解凍したフォルダーから、brimi17a.infファイルを指定します。

はい、これで作業は終了、Photoshopに戻って、プリンター設定を試します。ちゃんとブラザーの設定画面が出ました、成功です。おかげで、年末の忙しい時に、2時間ほどの時間空費でありました。

記事冒頭の画像は、本文に関係なく、春日大社の鹿の絵馬です。